|
Статистические методы в бизнесе (31/05/2007) |
| Дескриптивная статистика, корреляции, критерии различия, факторный и кластерный анализ |
|
|
 |
Настоящий менеджмент начинается в тот момент, когда ощущения и слова, связанные с бизнес-процессами, переводятся в цифровой формат.
Невозможно управлять тем, что нельзя измерить. Можно руководить (руками водить), но управлять (получать предсказуемый результат при ограниченных ресурсах) невозможно.
Нужно измерить все стороны и проявления вашей деловой активности. Найти самые надежные и информативные показатели, которые помогут оценить здоровье бизнеса, упредить его взлеты и падения.
Никогда не стоит целиком полагаться только на бухгалтерскую отчетность. Очень часто цифры, которые вы получаете от бухгалтерии – это исторический аспект сложившихся событий. И уже ничего нельзя исправить.
Правильно оценить и измерить бизнес, отделить случайное от закономерного может только бизнес-статистка. Потому что бизнес-статистика – это «разговор с сердцем» бизнеса.
Вот лишь немногое из того, что может бизнес-статистика:
•Как извлечь много полезной дополнительной информации из привычных данных (объем продаж, количество клиентов, сроки выполнения заказов, и т.д.)!
•Что влияет на успех вашего бизнес, какие факторы являются самыми важными? Как измерить эти факторы и построить модель бизнеса, чтобы сделать его действительно управляемым.
•Что такое норма для конкретного бизнес-процесса, какие объемы продаж, производства, производительности являются нормальными для вашего предприятия, какие выбиваются из общего ряда?
•Обнаружение различий - насколько отличаются две выборки данных, например, результаты работы подразделений компании, отдельных сотрудников?
•Обнаружение различий – отличаются ли показатели до и после некоторого события (было ли эффективным рекламное сообщение, насколько влияют на работу такие события как введение новой системы заработной платы, новая схема обслуживания клиентов, усовершенствования в работе)?
•Обнаружение связей – какие аспекты бизнес-процессов связаны между собой и насколько сильна эта связь? Например, между временем, потраченным на одного клиента и количеством результативных клиентов?
•Любой бизнес сталкивается с неопределенным будущим. Каким завтра будет объем продаж, какой запас является оптимальным, сколько сотрудников будет работать в следующем году? Можно выполнить качественный прогноз: обнаружить тренды, сезонные индексы, построить уравнения регрессии.
•Контроль качества – как сделать бизнес-процессы стабильными и предсказуемыми при помощи статистического контроля, как поддерживать уровень качества на заданном уровне.
•Определенность,
•Предсказуемость,
•Надежность
– вот, что приносит применение бизнес- статистики.
Хватит прикидывать на глазок, доверять ручному управлению, во всем полагаться на здравый смысл!
Более подробную информацию может предоставить:
Ващенко Юрий
Руководитель проектов организационного развития
+38 (067) 220-76-30
yuriy.vaschenko@marketingburo.com.ua
Ключевые понятия: Статистические методы, статистика, дескриптивная статистика, меры центральной тенденции, стандартные отклонения, факторный анализ, кластерный анализ. |
 |
| Автор: Справочная Информация |
 |
|
|